多くの医療機関が「患者様とよりよい関係を築くにはどのようにしたらいいか」
ということに力を注ぎ始めています。当研修では患者様とのやりとりの現場を想定した演習で、患者様の気持ちを察することのできるスタッフを養成します。

• 患者様の立場を考えた行動ができ、相談したくなる薬剤師になりたいと思った。
• 医療従事者もサービス業であるため、接遇は心を込めて行うことが大切とわかった。
• 患者様に信頼と安心を提供するために、挨拶の３要素を自ら積極的に行います。
• 自分が間違っていることがたくさんあったので勉強になった。
  また４時間が短く感じるほど充実した内容でした。